Lei estabelece tempo de espera em filas de banco em SP

Sempre o Estado querendo se meter onde não deve. O único consolo é que exatamente por ser simplesmente impraticável, essa lei não vai "pegar" (coisa que só deve existir no Brasil, essa de lei "pegar ou não").

Não é culpa dos bancos que todos os clientes resolvem ir às agencias no mesmo dia. Se a culpa é de alguém, é exatamente do próprio Estado, que faz os pagamentos no mesmo dia e, principalmente, cobra os muitos impostos no mesmo dia: o famigerado dia 10, que é de longe o pior dia para ir ao banco.

É impossível para o banco colocar uma bateria de caixas que suporte o dia 10 sem filas e que fique ociosa em todos os outros dias do mês. Sem contar que o tempo estipulado é simplesmente ridículo, já fiquei (pra quem não sabe, sou caixa de banco) pelo menos o dobro desse tempo atendendo um único cliente (tentem contar R$50.000 em notas de R$50 e R$10 em 15 minutos). Sempre vão existir os contadores, despachantes e boys, que dificilmente levam menos de 20 minutos para ser atendidos.

É interesse do banco que seus clientes sejam bem atendidos, para isso o banco disponibiliza para os clientes outras maneiras de realizar as operações bancarias sem precisar ir até a boca do caixa, tentando facilitar a vida dos clientes, mas muitos deles ainda tem medo de usar a internet e os caixas eletrônicos e acabam indo para o caixa. Mas é uma questão simples de matemática, no dia que existem muitos clientes para atender, o tempo que cada um vai esperar para ser atendido será maior. Querer mudar isso com uma lei é a coisa mais idiota que um burocrata poderia imaginar.

E se essa lei pegar - ultimamente não duvido mais de nada nessa zona que chamam de país - a sua maior conseqüência vai ser o simples aumento das tarifas e taxas bancarias. Só um idiota não vê isso: uma medida completamente contraproducente como o aumento de pessoal para passar a maioria do tempo ocioso vai aumentar o custo do banco, que vai prontamente repassar esse custo aos clientes. E pra variar, os cidadãos pagam pela ignorância dos governantes. Pensando bem, a maioria deles merece. O problema é a minoria que não tem culpa...